Voir ses clients, c’est parfois compliqué, mais c’est indispensable. C’est pour cela qu’Urgentime propose une plateforme vidéo sans application, afin de créer une expérience client aussi immersive et efficace qu’en rendez-vous physique.
Une expérience client plus riche en
Émotions
Assistance
Améliorer la satisfaction client et le taux de résolution au premier appel en visualisant le problème.
DÉCOUVRIR
Anthony Tabuyo
CEO Urgentime
Suite à un accident, j’ai frôlé une paralysie car les pompiers ont mal évalué le niveau de gravité de mes blessures. Ce n’est pas de leur faute : ils n’ont pas pu me voir avant d’intervenir.
J’avais à coeur que cela n’arrive plus. C’est pour cela que nous avons créé Urgentime.
Des émotions
pour une meilleure collaboration
Pour remettre l’humain au coeur de la relation client, la technologie doit s’effacer et laisser place à la spontanéité.
Il est désormais possible de basculer d’un appel vocal vers un appel vidéo en quelques secondes pour être au plus proche de votre interlocuteur en un claquement de doigts.
Le seul pré-requis : votre plus beau sourire !
Un professionnalisme
à son paroxysme
Vos collaborateurs doivent pouvoir offrir une expérience unique à leurs clients en toutes circonstances.
Grâce à nos outils métier personnalisés, ils sont maintenant aussi efficace à distance qu’en face à face.
Co-construire
pour mieux grandir
Un bon outil doit pouvoir s’adapter à votre environnement de travail et évoluer avec vos besoins dans la durée.
Nos équipes ont à coeur de vous accompagner pas à pas afin de construire à vos côtés l’outil sur-mesure adapté à chaque corps de métier.
Étude de cas MAIF
Depuis plusieurs années, nous travaillons avec Maif et aidons ses conseillers à créer un lien de confiance avec les sociétaires.
La MAIF a sélectionné Urgentime pour leur excellence en matière d’expérience utilisateur ; la simplicité d’usage pour les sociétaires et la prise en main rapide pour les conseillers – gestionnaires.
Ils nous font confiance
